Politique de confidentialité —
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement des commandes : nom, adresse de livraison, adresse email, numéro de téléphone, informations de paiement sécurisées par des prestataires de paiement, et historique de commandes. Ces données sont utilisées pour traiter et expédier vos commandes, assurer le service client et, si vous y consentez, vous envoyer des offres commerciales.
Vos données sont stockées de manière sécurisée et ne sont accessibles qu’aux personnes et prestataires autorisés intervenant dans l’exécution de votre commande (hébergement, paiement, transport). Nous ne vendons pas vos données à des tiers.
Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d’opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@oceancocktail.com. Vous pouvez également retirer votre consentement au traitement à des fins marketing à tout moment en suivant le lien de désinscription présent dans nos communications.
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• Partage avec fournisseurs
Certaines données nécessaires à l’expédition (nom, adresse de livraison, téléphone) sont partagées avec les prestataires logistiques et fournisseurs impliqués dans la livraison de votre commande. Ces prestataires interviennent uniquement pour l’exécution du contrat.
• Durée de conservation• Données de facturation et comptabilité : conservées pendant 3 ans minimum pour la gestion commerciale, et jusqu’à 10 ans si la législation locale l’exige.
• Données liées au service client et aux réclamations : conservées pendant la durée nécessaire au traitement du dossier.
• Données marketing : conservées tant que vous y consentez ; vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Base légale du traitement• Exécution du contrat : traitement des données nécessaires à la préparation, l’expédition et la facturation des commandes.
• Obligation légale : conservation des documents comptables et fiscaux selon la réglementation applicable.
• Consentement : envoi d’offres commerciales et newsletters (vous pouvez retirer ce consentement à tout moment).
• Intérêt légitime : prévention de la fraude et sécurité des paiements.
• Sécurité et sous‑traitance
Nous exigeons de nos prestataires des garanties contractuelles de sécurité et de confidentialité conformes au RGPD. Les transferts de données hors de l’Union européenne sont encadrés et sécurisés conformément aux exigences légales.
• Contact et réclamations:
Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, écrivez à support@oceancoktail.com.
