Política de privacidad —
Solo recopilamos los datos necesarios para procesar los pedidos: nombre, dirección de entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago segura por proveedores de pago e historial de pedidos. Estos datos se utilizan para procesar y enviar sus pedidos, proporcionar servicio al cliente y, si usted da su consentimiento, enviarle ofertas comerciales.
Sus datos se almacenan de forma segura y solo son accesibles a las personas y proveedores autorizados que intervienen en la ejecución de su pedido (alojamiento, pago, transporte). No vendemos sus datos a terceros.
De acuerdo con el RGPD y las leyes aplicables, tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, portabilidad y oponerse. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en support@oceancocktail.com. También puede retirar su consentimiento para el procesamiento con fines de marketing en cualquier momento siguiendo el enlace de cancelación de suscripción en nuestras comunicaciones.
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• Compartir con proveedores
Algunos datos necesarios para el envío (nombre, dirección de entrega, teléfono) se comparten con los proveedores de logística y proveedores involucrados en la entrega de su pedido. Estos proveedores intervienen únicamente para la ejecución del contrato.
• Periodo de conservación• Datos de facturación y contabilidad: conservados durante un mínimo de 3 años para la gestión comercial, y hasta 10 años si la legislación local lo exige.
• Datos relacionados con el servicio de atención al cliente y las reclamaciones: conservados durante el tiempo necesario para la tramitación del expediente.
• Datos de marketing: conservados durante el tiempo que usted dé su consentimiento; puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Base legal del tratamiento• Ejecución del contrato: tratamiento de los datos necesarios para la preparación, el envío y la facturación de los pedidos.
• Obligación legal: conservación de los documentos contables y fiscales según la normativa aplicable.
• Consentimiento: envío de ofertas comerciales y boletines informativos (puede retirar este consentimiento en cualquier momento).
• Interés legítimo: prevención del fraude y seguridad de los pagos.
• Seguridad y subcontratación
Exigimos a nuestros proveedores garantías contractuales de seguridad y confidencialidad conformes al RGPD. Las transferencias de datos fuera de la Unión Europea están supervisadas y aseguradas de acuerdo con los requisitos legales.
• Contacto y reclamaciones:
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